Veelgestelde Vragen
Welke brokken zijn geschikt voor mijn hond?
De juiste brokken voor uw hond hangen af van verschillende factoren, zoals leeftijd, ras, activiteitenniveau en eventuele allergieën. In onze webshop staat bij elk product uitgelegd voor welke honden het voer geschikt is.
Voor pups tot 6 maanden kiest u puppy brokken omdat deze specifiek op de periode van sterke groei en ontwikkeling zijn afgestemd. Voor Junior honden van 6 tot 16 maanden kiest u Junior brokken; deze zijn specifiek afgestemd op groei, ontwikkeling en de energieke levenslust van jonge honden. Voor volwassen honden kiest u op basis van energieniveau en eventuele klachten die de hond heeft.
Twijfelt u? Neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Loyal Family Webshop verzend elke woensdag bestellingen.
Uw bestelling wordt de eerstvolgende woensdag nadat u uw bestelling geplaatst heeft verzonden. U ontvangt een email ter bevestiging van uw bestelling, nadat u heeft besteld. U ontvangt een email op moment van verzenden.
Hoe werkt het afhalen van brokken?
U kunt vooraf via de webshop bestellen en betalen, en daarna de brokken afhalen. Kies bij het afrekenen van uw bestelling voor GRATIS OPHALEN IN ZUNDERT.
OF
U haalt de brokken direct bij ons af en rekent ter plaatse af.
Er kan met PIN betaald worden.
In beide gevallen spreekt u met ons de door u gewenste dag en tijd af voor het afhalen van de brokken via 0612131431.
Wat voor merk is Topstar Petfood?
Topstar Petfood is een hoogwaardig hondenvoermerk dat zich richt op natuurlijke ingrediënten en een optimale voedingswaarde voor uw hond. Het is samengesteld door ervaren voedingsdeskundigen en dierenartsen, en bevat geen kunstmatige kleur-, geur- of smaakstoffen. De producent en ontwikkelaar van Topstar Petfood komt uit het vak met decennialange ervaring met honden en hun specifieke behoeften. Topstar Petfood werkt nauw samen met honden professionals waardoor de producten echt zijn afgestemd op de behoeften van werk- sport- en gezelschapshonden.
Topstar Petfood maakt geen reclame en doet niet aan marketing. Hiermee besparen ze aanzienlijke kosten die ze liever in de ontwikkeling van kwalitatief hoogwaardige dierenvoeding steken. En dat merk je. Niet voor niets heeft Topstar al jarenlang een trouwe schare baasjes die hun honden graag het beste geven.
Ik heb geen bevestigings-email ontvangen, wat nu?
Het kan voorkomen dat de bevestigings-email in de SPAM-folder terechtkomt. Check de spamfolder van je emailaccount. Staat de bevestigings-email ook niet in de spamfolder, neem dan contact met ons op via loyalfamilylabradors@gmail.com
Kan ik mijn bestelling retour sturen en hoe werkt het?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Meld uw retour bij ons aan binnen 5 dagen na ontvangt van het pakket via email: loyalfamilylabradors@gmail.com. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. Bewaar voor de zekerheid een bewijs van verzending van uw retour. De kosten van terugzending zijn voor eigen rekening.
Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor de volledige retourprocedure.
Staat uw vraag er niet bij?
We zijn nog aan werken aan deze pagina. Staat uw vraag er niet bij? Laat het ons weten zodat we deze pagina kunnen verbeteren.
Vind uw antwoord
Heeft u nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op! We helpen u graag verder met al uw vragen over Loyal Family en Topstar Petfood.